개인정보 처리방침

주식회사 문선(이하 “회사”)은 StickerZ(이하 “서비스”)를 이용하는 정보주체의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

이 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜 처리하는지, 얼마나 보유하는지, 정보주체가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 안내합니다.


1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.


회원 관리: 회원가입, 본인·휴대전화 인증, 로그인, 회원 식별, 계정 관리, 부정 이용 방지
상품 주문 및 계약 이행: 견적, 주문, 결제, 맞춤형 인쇄물 제작, 배송, 교환·환불, 주문 내역 관리
제작 및 디자인 업무: 디자인 파일 접수·검수, 제작 가능 여부 확인, 시안 협의 및 고객 요청사항 반영
고객 상담: 1:1 문의, 제작 상담, 불만 및 분쟁 처리, 상담 결과 통지
서비스 개선 및 보안: 접속 통계 분석, 서비스 품질 개선, 오류 확인, 보안 및 부정 이용 대응


2. 처리하는 개인정보의 항목

구분 처리 항목처리 근거

개인회원 가입 이메일(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호 및 인증정보 회원서비스 제공을 위한 계약의 체결·이행

기업회원 가입 개인회원 가입 항목, 사업자등록번호, 상호명, 대표자명 기업회원서비스 제공을 위한 계약의 체결·이행

SNS 로그인 연동 서비스명(카카오·네이버·Google), 연동 식별자, 이용자가 연동 과정에서 제공에 동의한 이메일·이름·프로필 정보 정보주체의 동의 또는 회원서비스 제공을 위한 계약의 체결·이행

주문·결제 주문자 이름·연락처·이메일, 수령인 이름·연락처·배송지, 주문상품·수량·금액, 결제수단·승인정보, 현금영수증 또는 세금계산서 발행에 필요한 정보 상품 구매계약의 체결·이행 및 법적 의무 준수

제작·상담 디자인 및 인쇄 파일, 파일에 포함된 이미지·문구, 제작 요청사항, 문의 내용, 상담 기록, 첨부파일 주문제작 계약의 체결·이행 또는 정보주체의 요청에 따른 상담

자동 생성 정보 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 이용 기록, 기기·운영체제·브라우저 정보, 오류 및 보안 기록 서비스 운영, 보안 및 정당한 이익의 달성

회사는 결제 과정에서 카드 비밀번호나 계좌 비밀번호를 직접 저장하지 않습니다. 이용자는 제작 파일에 제작과 무관한 주민등록번호, 건강정보 등 민감한 개인정보가 포함되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.


3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음과 같이 관계 법령에서 보존을 요구하거나 분쟁 처리 등에 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

보유 정보보유기간 근거

회원정보 회원 탈퇴 시까지. 단, 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소 정보는 법령이 허용하는 범위에서 일정 기간 보관할 수 있음 회원서비스 제공 계약

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

표시·광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

제작용 디자인 및 첨부파일 제작·검수·분쟁 처리 목적 달성 시까지. 별도 동의 없이 재주문 편의를 목적으로 계속 보관하지 않음 주문제작 계약의 이행


4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우에는 관련 법령에 따라 제공할 수 있습니다.


5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부 전문업체에 위탁합니다. 위탁계약을 체결할 때 개인정보의 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.

수탁자 위탁업무

KG이니시스 신용카드·계좌이체 등 전자결제 및 결제 취소

로젠택배 상품 배송 및 배송조회

㈜아이코드 휴대전화 인증번호 및 주문·상담 안내 메시지 발송

아마존웹서비스(AWS) 웹사이트·데이터베이스 운영, 데이터 보관 및 장애 대응

Google LLC Google Analytics를 이용한 웹사이트 이용 통계 분석

Cloudflare, Inc. 콘텐츠 전송, 네트워크 보안, 봇·공격 방어 및 접속 오류 분석

수탁자 또는 위탁업무가 변경되는 경우 회사는 이 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.


6. 개인정보의 국외 이전

회사는 웹사이트 이용 통계 분석 및 안전한 콘텐츠 전송을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리할 수 있습니다.

이전받는 자 이전 국가이전 항목목적·시점·방법 보유기간

Google LLC

Google 개인정보처리방침 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 쿠키 식별자, 세션 통계, 대략적 위치, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록 이용자가 사이트에 접속할 때 암호화된 네트워크를 통해 전송 / 이용 통계 분석 및 서비스 개선 {{Google Analytics 현재 설

정값: 2개월 또는 14개월}}

Cloudflare, Inc.

Cloudflare 개인정보처리방침 미국 및 Cloudflare 데이터센터 소재 국가 IP 주소, 접속 일시, 요청 URL, 브라우저·기기 정보, 보안 이벤트 이용자가 사이트에 접속할 때 암호화된 네트워크를 통해 전송 / 콘텐츠 전송 및 보안 계약 및 서비스 정책에 따른 간 또는 목적 달성 시까지

정보주체는 브라우저의 쿠키 차단 설정 등을 통해 Google Analytics에 의한 정보 이전을 거부할 수 있습니다. 이를 거부하더라도 상품 조회와 주문 등 기본 서비스 이용은 가능하지만, 이용 통계에 기반한 일부 편의 개선이 제한될 수 있습니다. 국외 이전과 관련한 문의 또는 거부 청은 제11조의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.


7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차: 보유기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보를 선정하고, 내부 절차에 따라 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

파기 방법: 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.


8. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 사이트의 마이페이지, 전자우편, 전화 등을 통해 할 수 있으며 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

정보주체는 법정대리인이나 위임한 사람을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 관계 법령에서 정한 위임장을 제출해야 할 수 있습니다. 다른 법령에서 해당 개인정보의 수집 대상으로 명시한 경우에는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.


9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 접근권한 관리, 비밀번호 등 중요정보의 암호화, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치·갱신, 전송구간 암호화(HTTPS), 물리적 접근 통제 등 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 시행합니다10. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 상태 유지, 장바구니 제공, 서비스 이용 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. Google Analytics는 이용자와 세션을 구분하기 위해 _ga 등의 쿠키를 사용할 수 있습니다.

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Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 차단

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11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의·불만 처리 및 피해구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

회사 주식회사 문선

개인정보 보호책임자 김선아

전자우편 cs@stickerz.co.kr

전화 1599-7132

주소 경기도 고양시 덕양구 삼원로 63, 고양 아크비즈 지식산업센터 14층 F1407호 (원흥동)


12. 개인정보 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

대검찰청: 국번 없이 1301 / www.spo.go.kr

경찰청: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr


13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침의 내용이 추가·삭제 또는 변경되는 경우 회사는 시행일 전에 웹사이트 공지사항 등을 통해 알립니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 관련 법령에서 정한 방법과 기간에 따라 안내합니다.

공고일자: 2026년 7월 18일

시행일자: 2026년 7월 18일